Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a PUBLYCA coleta, utiliza, armazena e protege informações relacionadas ao uso de sua plataforma de planejamento, aprovação, agendamento e publicação de conteúdo em redes sociais.

1. Informações que podemos tratar

Dependendo dos recursos utilizados, podemos tratar informações como:

• dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e informações da conta;
• dados de empresas, marcas, equipes e usuários cadastrados na plataforma;
• conteúdos enviados para publicação, como imagens, vídeos, legendas, datas e horários;
• informações de autenticação e autorização fornecidas por plataformas de terceiros, incluindo identificadores e tokens necessários para integrações autorizadas;
• informações de Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram que o próprio usuário autorizar a PUBLYCA a acessar;
• dados de uso, registros de acesso, endereço IP, navegador, ações realizadas e logs de segurança;
• informações relacionadas à assinatura e ao status de cobrança, processadas em conjunto com provedores de pagamento, como o Mercado Pago.

2. Como utilizamos as informações

Utilizamos os dados para operar a plataforma, autenticar usuários, permitir a gestão de equipes e marcas, organizar o calendário editorial, executar aprovações, realizar publicações autorizadas, enviar notificações, prestar suporte, processar assinaturas, prevenir abuso e manter a segurança e a estabilidade do serviço.

3. Integrações com Meta, Facebook e Instagram

Quando o usuário conecta uma conta Meta à PUBLYCA, o acesso ocorre mediante autorização expressa no fluxo oficial da Meta. A PUBLYCA utiliza somente as permissões concedidas e necessárias aos recursos habilitados, como listar Páginas administradas, identificar contas profissionais vinculadas, publicar conteúdo, consultar informações autorizadas, gerenciar interações e executar outras ações previamente permitidas pelo usuário.

O usuário pode revogar o acesso da PUBLYCA nas configurações da própria Meta. A revogação pode impedir o funcionamento de recursos que dependam dessa integração.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores que apoiam a operação do serviço, como infraestrutura, hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, notificações e APIs de redes sociais. Não comercializamos dados pessoais de usuários.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, por isso também recomendamos que cada usuário proteja suas credenciais e mantenha seus acessos atualizados.

6. Retenção

Os dados podem ser mantidos durante o período necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, resolução de disputas e exercício regular de direitos. Quando uma exclusão for solicitada e não houver obrigação de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados conforme aplicável.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar informações, correção, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e exclusão de dados, observadas as hipóteses legais de retenção.

8. Cookies e tecnologias similares

A PUBLYCA pode utilizar cookies e tecnologias equivalentes para manter sessões, segurança, preferências e funcionamento técnico da plataforma. Cookies estritamente necessários podem ser utilizados independentemente de consentimento quando forem indispensáveis à prestação do serviço.

9. Serviços de terceiros

Facebook, Instagram, Meta, Mercado Pago e outros serviços integrados possuem termos e políticas próprios. O uso desses serviços também está sujeito às regras de seus respectivos provedores.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, integrações ou exigências legais. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail sistema@publyca.com.br.