Exclusão de Dados do Usuário
Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta PUBLYCA e, quando aplicável, às integrações autorizadas com plataformas de terceiros.
Como solicitar
Envie a solicitação para sistema@publyca.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados - PUBLYCA”.
Informe o nome da empresa ou conta, o nome do responsável e o e-mail utilizado no cadastro da PUBLYCA. Não envie senhas ou tokens de acesso.
Para proteger a conta contra solicitações indevidas, poderemos solicitar uma confirmação adicional de identidade ou titularidade antes de concluir a exclusão.
Após a validação, os dados elegíveis serão excluídos ou anonimizados, observadas obrigações legais, registros de segurança, prevenção a fraude e demais hipóteses legítimas de retenção.
Dados relacionados à Meta
Se você conectou Facebook ou Instagram à PUBLYCA, também pode revogar o acesso diretamente nas configurações da sua conta Meta. A revogação interrompe o acesso futuro da PUBLYCA aos ativos autorizados, mas não substitui necessariamente uma solicitação de exclusão de dados já armazenados na plataforma.
sistema@publyca.com.br
Inclua somente os dados necessários para localizar sua conta. Nunca envie senha, App Secret ou token de acesso.
Informações que podem precisar ser mantidas
Alguns registros podem ser preservados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, de segurança, prevenção a fraude, resolução de disputas ou exercício regular de direitos. Quando possível, esses dados serão minimizados ou anonimizados.
Dúvidas
Para informações adicionais sobre tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.